Vous assurez encore
chaque onboarding ?
Transformez votre démonstration en guide d’onboarding intégré à votre produit. Aidez vos clients à trouver la prochaine étape, à obtenir une réponse ou à confirmer une action prise en charge.
Premier prototype · premiers pilotes à l’étude
Enregistrez une fois.
Guidez le prochain client.
Vous montrez le chemin.
Votre guide accompagne le client.
Bonjour. Trouvons
votre prochaine étape.
Choisissez l’aide
qu’il vous faut.
Exemple fictif · interaction simulée
Un parcours. Plusieurs façons d’aider.
Un guide dans votre produit, prêt à montrer, à écouter ou à attendre une autorisation. Essayez le scénario fictif ci-dessous pour découvrir ce que pourrait être l’expérience.
Créez votre premier rapport
Choisissez les données que vous souhaitez afficher.
Ouvrez un nouveau rapport. Votre source connectée est prête à être utilisée.
Quelques repères,
au bon endroit.
Montrez la commande adaptée, expliquez la prochaine étape et retrouvez le passage utile de votre démonstration.
- Partez de la progression réelle du client.
- Passez les étapes déjà terminées.
- Laissez le client réaliser l’action.
Le but n’est pas de terminer une visite guidée, mais d’obtenir un résultat utile.
Votre conversation d’onboarding
Créez un premier rapport.Choisissez votre source connectée, puis les informations que vous souhaitez voir. Nous pouvons le faire ensemble.
Un email configuré peut ramener le client à cette étape. Annulez-le dès qu’il progresse.
Gardez le contexte
dans la conversation.
Répondez à la question du client, puis aidez-le à reprendre le parcours lorsqu’il a quitté votre produit.
- Un chat intégré, lié à la tâche en cours.
- Des relances par email avec délais et règles d’arrêt.
- Un même parcours d’une session à l’autre.
Les relances doivent suivre la progression, pas seulement le calendrier.
Une action prise en chargeSimulation
Je peux préparer
le premier brouillon.
Créez un rapport d’exemple à partir de la source connectée. Rien ne sera partagé ni publié.
Seul l’exemple local sera modifié. Aucun compte ni aucune donnée réels ne sont connectés.
Est-ce que cela va publier quelque chose ?
Non. Cet exemple crée uniquement un brouillon local. Dans votre produit, le guide explique la modification réelle avant de demander une autorisation.
L’aide peut agir.
Vous fixez les limites.
Proposez une action prise en charge, expliquez ce qui va changer et laissez le client choisir. Le produit contrôle les autorisations et vérifie le résultat.
- Uniquement les actions que vous activez explicitement.
- Les autorisations existantes du client s’appliquent.
- Un relais clair vers une personne lorsque l’agent ne peut pas agir.
Essayez le rôle de membre pour voir les limites d’autorisation.
Démonstration interactive · Harbor Metrics est fictif · les actions et les réponses de cette page sont simulées.
Vous connaissez le chemin.
Montrez-le une fois.
Commencez par votre vidéo d’onboarding et une description du produit. Valkyriai génère des actions et un parcours ; vous connectez le contexte et les autorisations qui les rendent utiles.
Voir la démo guidéeUne vidéo pour commencer.
Le contexte, les jalons et les autorisations font vivre le parcours.
- 1
Montrez le chemin
Importez votre démonstration et décrivez votre produit. Montrez le premier résultat utile, les prérequis et les étapes pour y parvenir.
- 2
Générez votre parcours
Le prototype transforme votre vidéo et votre description en actions et en parcours enregistré. Relisez ou modifiez le résultat quand vous le souhaitez.
- 3
Connectez votre produit
Utilisez le SDK frontend pour connecter le contexte utilisateur et la progression pertinente. Reliez les résultats vérifiés et les actions prises en charge.
- 4
Choisissez comment aider
Choisissez les conseils et les actions prises en charge pour votre premier scénario. Testez le parcours sans obstacle, les contrôles d’autorisation et le relais vers une personne avant un pilote.
Une tâche précise.
La base de la plateforme et du SDK fonctionne dans un prototype local. Un pilote nécessite encore une connexion fiable à votre produit, des contrôles de réussite fiables et une configuration de production. Nous mesurerons cet effort ainsi que le temps qu’il pourrait faire gagner.
Restez proche du travail
qui a besoin de vous.
L’objectif : moins de répétitions, tout en vous transmettant les conversations importantes. Sachez ce qui s’est passé avant d’intervenir.
- Voyez le blocage et les tentatives déjà faites.
- Prenez le relais sans perdre la progression du client.
- Corrigez une étape, mettez un parcours en pause ou désactivez une action.
L’accès à la source manque.
Le client a connecté son compte, mais le propriétaire de la source doit encore accorder un accès en lecture.
- Déjà essayé
- Le prérequis a été expliqué et l’étape correspondante de la démonstration a été montrée.
- Prochaine étape utile
- Demander l’accès au propriétaire de la source. Conserver la progression de la configuration du client.
Action de l’agent suspendue en attente d’une personne
Exemple de relais vers le fondateur
Pour les fondateurs
qui assurent encore l’onboarding.
Que vos clients s’inscrivent seuls ou commencent par un appel, l’occasion est la même : un parcours récurrent que vous pouvez expliquer, observer et améliorer.
Quand vos clients démarrent seuls
Aidez-les à dépasser un écran inconnu, une question sans réponse ou une étape de configuration remise à plus tard.
SaaS en libre-serviceQuand chaque compte commence avec vous
Prolongez la démonstration après l’appel. La progression et les blocages restent visibles lorsque vous devez intervenir.
SaaS avec accompagnement commercialÀ explorer de préférence sur un parcours de configuration reproductible. Les déploiements sur mesure, les fonctionnalités manquantes et les autorisations absentes demandent toujours une personne.
Un peu d’aide.
Un premier résultat.
Regardez la Valkyrie guider une personne qui découvre Excalidraw, d’un canevas vide à un diagramme relié.
De vrais écrans Excalidraw, avec un guide animé en surimpression. Cet exemple enregistré montre l’expérience que nous construisons.
Une démonstration indépendante utilisant Excalidraw. Aucune affiliation ni intégration active n’est sous-entendue.
Que devez-vous
toujours réexpliquer ?
Commençons par une tâche que vous expliquez encore à chaque client.
- Montrez-nous la tâche et les points de blocage de vos clients.
- Déterminons ce qui peut être guidé, expliqué ou pris en charge de manière sûre.
- Convenons du périmètre du pilote, des critères de réussite et du prix avant de commencer.
Valkyriai est un premier prototype. Nous étudions de premiers pilotes autour de configurations SaaS reproductibles. Aucun paiement n’est demandé ici.
Écrire à FedericoParlez-nous de votre parcours.
Le formulaire de demande est hébergé par Tally. Chargez-le ici ou ouvrez-le dans un nouvel onglet. Vos réponses sont enregistrées à l’envoi.
Ouvrir le formulaire dans un nouvel onglet
Confidentialité et contact · N’indiquez aucun mot de passe ni aucune donnée client.
Quelques réponses
claires.
Ce que comprend le concept et ce qu’il reste à construire.
Puis-je installer valkyriai dès aujourd’hui ?
Valkyriai est un premier prototype, avec une plateforme locale, une base de SDK et la génération de parcours à partir de vidéos. Ce n’est pas encore un service public en libre-service. Parlons d’un scénario et de l’intégration nécessaire pour un premier pilote.
Une seule vidéo suffit-elle vraiment ?
Votre démonstration et la description du produit sont les principales sources d’apprentissage. Le prototype génère et enregistre automatiquement des actions et des parcours. Vous pouvez les relire et les modifier ; une intégration réelle nécessite encore le contexte du produit, les autorisations et une définition fiable de la réussite.
Que devrait intégrer mon équipe ?
La base du SDK relie une configuration d’onboarding à l’interface d’un produit. Votre produit doit fournir une identité fiable, des signaux de progression et les actions autorisées. Les actions sécurisées peuvent aussi nécessiter une connexion backend. Nous définirions et mesurerions ce travail dans le cadre d’un pilote.
L’agent peut-il agir dans mon produit ?
Le prototype comprend un moteur d’exécution d’actions ; l’intégration à un produit réel reste à connecter et à tester. Vous activez les actions prises en charge. Le client confirme la modification proposée, le produit applique ses autorisations et la réussite doit être vérifiée. Les actions de cette page sont simulées.
Comment fonctionneraient les relances par email ?
Vous configureriez l’expéditeur, les déclencheurs, les délais et les règles d’arrêt. Les messages doivent refléter la progression actuelle du client et le ramener à l’étape pertinente. La fin du parcours, le désabonnement ou la prise de relais par le fondateur doivent interrompre les relances incompatibles. Le service d’email n’est pas encore implémenté.
Que se passe-t-il quand l’agent ne peut pas aider ?
Le comportement prévu est de conserver la progression, d’expliquer le blocage et de transmettre à une personne le contexte pertinent et les étapes déjà tentées. Une autorisation absente, une fonctionnalité manquante ou un résultat incertain justifient l’arrêt et le passage de relais.
Combien cela coûtera-t-il ?
Les tarifs ne sont pas encore fixés. Un pilote payant aurait un scénario précis, un périmètre de livraison, des critères de réussite et un prix convenus avant son lancement. Aucune économie ni finalisation du parcours n’est garantie.
