¿Sigues haciendo todo
el onboarding?
Convierte tu explicación en una guía de onboarding dentro de tu producto. Ayuda a tus clientes a encontrar el siguiente paso, resolver una duda o confirmar una acción disponible.
Prototipo inicial · explorando los primeros pilotos
Graba una vez.
Guía al próximo cliente.
Tú enseñas el camino.
Tu guía acompaña al cliente.
Hola. Veamos
cuál es tu próximo paso.
Elige el tipo de ayuda
que necesitas.
Ejemplo ficticio · interacción simulada
Un recorrido. Distintas formas de ayudar.
Una guía dentro de tu producto, lista para señalar, escuchar o esperar permiso. Prueba el flujo ficticio de abajo para hacerte una idea de la experiencia.
Crea tu primer informe
Elige los datos que quieres ver.
Abre un nuevo informe. Tu fuente conectada está lista para usar.
Un poco de orientación,
justo donde hace falta.
Señala el control adecuado, explica el siguiente paso y muestra el momento útil de tu explicación.
- Parte del progreso real del cliente.
- Omite los pasos ya completados.
- Deja que el cliente realice la acción.
El objetivo es un resultado útil, más allá de completar una visita guiada.
Tu conversación de onboarding
Crea un primer informe.Elige tu fuente conectada y después la información que quieres ver. Podemos hacerlo juntos, paso a paso.
Un email configurado puede traer al cliente de vuelta a este paso. Cancélalo cuando avance.
La conversación,
con todo el contexto.
Resuelve la duda del cliente y ayúdale a retomar el proceso cuando esté fuera de tu producto.
- Chat dentro del producto, vinculado a la tarea actual.
- Emails de seguimiento con plazos y reglas de cancelación.
- Un mismo recorrido entre sesiones.
El seguimiento debe reflejar el progreso, además del calendario.
Una acción disponibleSimulación
Puedo preparar
el primer borrador.
Crea un informe de ejemplo con la fuente conectada. No se compartirá ni publicará nada.
Esto solo modifica el ejemplo local. No hay cuentas ni datos reales conectados.
¿Esto publicará algo?
No. Este ejemplo solo crea un borrador local. En tu producto, la guía explica el cambio real antes de pedir permiso.
La ayuda puede actuar.
Tú pones los límites.
Ofrece una acción disponible, explica qué cambiará y deja elegir al cliente. El producto comprueba los permisos y verifica el resultado.
- Solo las acciones que habilites expresamente.
- Se aplican los permisos que ya tiene el cliente.
- Un traspaso claro a una persona cuando el agente no puede actuar.
Prueba el rol de miembro para ver los límites de los permisos.
Demostración interactiva · Harbor Metrics es ficticio · las acciones y respuestas de esta página son simuladas.
Conoces el camino.
Enséñalo una vez.
Empieza con tu vídeo de onboarding y una descripción de tu producto. Valkyriai genera acciones y un recorrido; tú conectas el contexto y los permisos que los hacen útiles.
Ver la demo guiadaUn vídeo es el punto de partida.
El contexto, los hitos y los permisos hacen posible el recorrido.
- 1
Muestra el camino
Sube tu explicación en vídeo y describe tu producto. Muestra el primer resultado útil, los requisitos previos y cómo alcanzarlo.
- 2
Genera tu recorrido
El prototipo convierte tu vídeo y tu descripción en acciones y un recorrido guardado. Revisa o edita el resultado cuando lo necesites.
- 3
Conecta tu producto
Usa el SDK de frontend para conectar el contexto del usuario y su progreso relevante. Conecta los resultados verificables y las acciones disponibles.
- 4
Elige cómo ayudar
Elige la orientación y las acciones disponibles para tu primer flujo. Revisa el recorrido previsto, las comprobaciones de permisos y el traspaso a una persona antes del piloto.
Una tarea concreta.
La base de la plataforma y el SDK funciona en un prototipo local. Un piloto aún necesita una conexión fiable con tu producto, comprobaciones fiables de éxito y la configuración de producción. Mediremos ese esfuerzo junto con el tiempo que podría ahorrar.
Dedícate al trabajo
que necesita de ti.
El objetivo es repetir menos y que las conversaciones importantes sigan llegando a ti. Conoce lo que ha pasado antes de intervenir.
- Ve qué bloquea al cliente y qué se ha intentado.
- Toma el relevo sin perder el progreso del cliente.
- Corrige un paso, pausa un recorrido o desactiva una acción.
Falta acceso a la fuente.
El cliente conectó su cuenta, pero el propietario de la fuente aún debe conceder acceso de lectura.
- Ya se ha intentado
- Se explicó el requisito previo y se mostró el paso correspondiente de la explicación.
- Próximo paso útil
- Pide acceso al propietario de la fuente. Conserva el progreso de configuración del cliente.
Acción del agente en pausa para dar paso a una persona
Ejemplo de traspaso al fundador
Para el fundador
que aún lleva el onboarding.
Tanto si los clientes se registran solos como si empiezan con una llamada, la oportunidad es la misma: un camino recurrente que puedes explicar, observar y mejorar.
Cuando los clientes empiezan por su cuenta
Ayúdales a superar una pantalla desconocida, una duda sin resolver o el paso de configuración que dejaron para después.
SaaS de autoservicioCuando cada cuenta empieza contigo
Da continuidad a la explicación después de la llamada, con el progreso y los bloqueos a la vista cuando necesites intervenir.
SaaS con asistencia comercialConviene explorarlo en un proceso de configuración repetible. Las implementaciones a medida, las funciones que faltan y la falta de autorización aún necesitan a una persona.
Un poco de orientación.
Un primer resultado.
Mira cómo la valquiria guía a alguien que usa Excalidraw por primera vez: de un lienzo vacío a un diagrama conectado.
Pantallas reales de Excalidraw con una capa animada de orientación. Este ejemplo grabado muestra la experiencia que estamos construyendo.
Una demostración independiente con Excalidraw. No implica afiliación ni una integración en vivo.
¿Qué sigues
explicando?
Empecemos por un flujo que todavía explicas a cada cliente.
- Muéstranos la tarea y dónde se atascan los clientes.
- Veamos qué se puede guiar, responder o ayudar a ejecutar de forma segura.
- Acordemos el alcance, los criterios de éxito y el precio del piloto antes de empezar.
Valkyriai es un prototipo inicial. Estamos explorando los primeros pilotos en procesos repetibles de configuración de SaaS. Aquí no se cobra ningún pago.
Habla con Federico por emailCuéntanos tu flujo de trabajo.
El formulario está alojado en Tally. Cárgalo aquí o ábrelo en una pestaña nueva. Tus respuestas se guardan cuando lo envías.
Abrir formulario en una pestaña nueva
Privacidad y contacto · No incluyas contraseñas ni datos de clientes.
Respuestas
claras.
Qué incluye el concepto y qué queda por construir.
¿Puedo instalar valkyriai hoy?
Valkyriai es un prototipo inicial, con una plataforma local, la base de un SDK y generación de recorridos a partir de vídeos. Todavía no es un servicio público de autoservicio. Hablemos de un flujo y de la integración necesaria para un primer piloto.
¿De verdad basta con un vídeo?
Tu explicación y la descripción de tu producto son los principales materiales para enseñar el proceso. El prototipo genera y guarda acciones y recorridos automáticamente. Puedes revisarlos y editarlos; una integración real aún necesita contexto del producto, permisos y una definición fiable de éxito.
¿Qué tendría que integrar mi equipo?
La base del SDK conecta una configuración de onboarding con la interfaz de un producto. Tu producto debe aportar una identidad fiable, señales de progreso y acciones permitidas. Las acciones seguras también pueden necesitar una conexión con el backend. Definiríamos y mediríamos este trabajo en un piloto.
¿Puede el agente realizar acciones en mi producto?
El prototipo incluye un motor de ejecución de acciones; aún hay que conectar y probar una integración con un producto en vivo. Tú habilitas las acciones disponibles. El cliente confirma el cambio propuesto, el producto aplica sus permisos y el éxito debe verificarse. Las acciones de esta página son simuladas.
¿Cómo funcionarían los emails de seguimiento?
Configurarías el remitente, los desencadenantes, los plazos y las reglas de cancelación. Los mensajes deberían reflejar el progreso actual del cliente y llevarlo de vuelta al paso adecuado. Completar el proceso, darse de baja o la intervención del fundador deberían detener los seguimientos que entren en conflicto. El servicio de email aún no está implementado.
¿Qué pasa cuando no puede ayudar?
El comportamiento previsto es conservar el progreso, explicar el bloqueo y entregar a una persona el contexto relevante y los pasos ya intentados. La falta de autorización, las carencias del producto y los resultados inciertos son motivos para detenerse y dar el relevo.
¿Cuánto costará?
El precio aún no está definido. Un piloto de pago tendría un flujo concreto, un alcance de entrega, criterios de éxito y un precio acordados antes de empezar. No hay garantías de ahorro ni de finalización.
